Handelsbetingelser
Asgeirr Mjød v/Viking-Service ApS
Viking-Service ApS
CVR: 41277343
C/O Brian Christensen
Nyborgvej 113, 3. tv.
5000 Odense C
Betaling
Alle priser på hjemmesiden er angivet i danske kroner (DKK), inklusive moms og eksklusive leveringsomkostninger.
Asgeirr Mjød v/Viking-Service ApS modtager online betaling med Dankort, Visa/Dankort, Visa, Mastercard og MobilePay Online. Der opkræves ingen betalingsgebyrer.
Beløbet hæves først på din konto, når ordren afsendes, medmindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.
Vi benytter en sikker betalingsløsning, hvor alle betalingsoplysninger krypteres, så dine oplysninger behandles sikkert.
Ordrebekræftelse
Når du afgiver en ordre, modtager du en automatisk ordrebekræftelse. Ordrebekræftelsen er alene en kvittering for modtagelse af ordren. Købsaftalen er først bindende, når ordren er accepteret og afsendt.
Levering
Vi leverer varer i hele Danmark, dog ikke til Færøerne og Grønland.
Normal leveringstid er 2-4 hverdage.
Bestillinger afgivet på hverdage inden kl. 12.00 afsendes som udgangspunkt samme dag. Ordrer afgivet i weekender og på helligdage behandles førstkommende hverdag.
Hvis der mod forventning opstår længere leveringstid, informerer vi dig via e-mail.
Vi sender med GLS til pakkeshops i Danmark.
Risikoen for varen overgår til kunden ved levering.
Afhentes en pakke ikke i pakkeshoppen og returneres den til os, forbeholder vi os ret til at opkræve de faktiske omkostninger ved returfragten samt eventuelle omkostninger til genforsendelse.
Retur og fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret ved køb i vores webshop. Fortrydelsesretten gælder ikke varer, som er undtaget efter forbrugeraftaleloven, herunder varer, der hurtigt forringes eller har kort holdbarhed.
Fristen løber fra den dag, du modtager varen.
Ønsker du at benytte fortrydelsesretten, skal du give os besked senest 14 dage efter modtagelsen. Herefter har du yderligere 14 dage til at returnere varen.
Du skal sende en e-mail til kontakt@viking-service.dk , hvor du tydeligt oplyser, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret.
Du afholder selv udgifterne til returnering.
Varen skal returneres i væsentligt samme stand og mængde, som du modtog den. Er varen anvendt ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå dens art, egenskaber og funktion, kan værdiforringelsen modregnes i tilbagebetalingen.
Reklamationsret
Der ydes 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.
Reklamationsretten omfatter fejl i materiale og fabrikation.
Reklamation skal ske inden for rimelig tid efter, at fejlen er opdaget. Reklamation inden for to måneder efter, at fejlen er konstateret, anses altid for rettidig.
Reklamationsretten dækker ikke fejl eller skader, der skyldes forkert brug, mangelfuld vedligeholdelse eller almindelig slitage.
Ved berettiget reklamation afholder Asgeirr Mjød v/Viking-Service ApS de rimelige returfragtomkostninger.
Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Procedure ved reklamation eller fortrydelse
Ved reklamation eller udøvelse af fortrydelsesretten bedes du så vidt muligt oplyse ordrenummer eller vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen, så vi hurtigst muligt kan behandle din henvendelse.
Ved reklamation bedes du beskrive fejlen så præcist som muligt og gerne vedlægge billeder, hvis det er relevant. Dette gør det lettere for os at vurdere reklamationen og finde den hurtigste løsning.
Reklamationer og returneringer sendes til vores lager
Asgeirr Mjød v/Viking-Service ApS
Thorslundsvej 3, rum 10
5000 Odense C
Varens stand ved returnering
Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse af varen, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Du må derfor undersøge varen på samme måde, som du ville kunne gøre i en fysisk butik.
Hvis varen er anvendt ud over dette, kan Asgeirr Mjød v/Viking-Service ApS foretage et fradrag i tilbagebetalingen svarende til varens værdiforringelse.
For mjød og øvrige drikkevarer gælder, at en åbnet flaske som udgangspunkt ikke kan sælges videre som ny fødevare. Hvis en flaske er åbnet eller forseglingen er brudt, kan dette derfor medføre en væsentlig eller fuldstændig værdiforringelse, hvilket kan betyde, at der ikke kan ske hel eller delvis tilbagebetaling ved udøvelse af fortrydelsesretten.
Hvis du mener, at der er fejl ved produktet, bedes du kontakte os, inden varen bortskaffes. Ved en berettiget reklamation ombytter eller refunderer vi naturligvis varen i overensstemmelse med købelovens regler.
Refusion til samme betalingsmiddel
Ved tilbagebetaling sker refusion til samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet, medmindre andet aftales.
Persondatapolitik
Når du handler hos Asgeirr Mjød v/Viking-Service ApS, behandler vi de personoplysninger, du afgiver i forbindelse med dit køb.
Vi behandler dine oplysninger fortroligt og i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen (GDPR) og den danske databeskyttelseslov.
Oplysningerne anvendes alene til ordrebehandling, levering, kundeservice samt opfyldelse af lovgivningsmæssige krav.
Vi anvender databehandlere, blandt andet til betalings- og fragtløsninger. Der er indgået databehandleraftaler med disse samarbejdspartnere, så dine oplysninger behandles sikkert.
Se i øvrigt vores persondatapolitik: [Indsæt Link]
Klagemuligheder
Har du spørgsmål eller ønsker at klage over et køb, er du velkommen til at kontakte os:
E-mail: kontakt@viking-service.dk
Telefon: +45 23 41 66 67
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til:
Center for Klageløsning via Nævnenes Hus.
Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.
Du kan læse mere om klageproceduren hos Nævnenes Hus på deres hjemmeside.
Ved indgivelse af en klage skal du oplyse vores e-mailadresse: kontakt@viking-service.dk .
Aldersverifikation ved køb af alkohol
I henhold til gældende dansk lovgivning gennemføres elektronisk aldersverifikation, inden køb af alkohol kan gennemføres. Køberen skal derfor gennemføre den alderskontrol, via den aldersverifikation, webshoppen anvender. Kan alderen ikke verificeres, kan ordren ikke gennemføres.
Såfremt aldersverifikation ikke kan gennemføres, eller der foreligger mistanke om misbrug eller omgåelse af alderskontrollen, forbeholder Asgeirr Mjød v/Viking-Service ApS sig ret til at annullere ordren.
Prisforbehold
Der tages forbehold for tastefejl, prisfejl, afgiftsændringer og udsolgte varer.
Force majeure
Asgeirr Mjød v/Viking-Service ApS er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende opfyldelse af aftalen, når dette skyldes forhold uden for virksomhedens rimelige kontrol, herunder naturkatastrofer, krig, strejke, pandemier, myndighedsindgreb, transportforstyrrelser eller lignende force majeure-begivenheder.
Links på hjemmesiden
Asgeirr Mjød v/Viking-Service ApS kan linke til eksterne hjemmesider. Vi er ikke ansvarlige for indholdet på disse hjemmesider eller for eventuelle aftaler, der indgås med tredjemand.
Kontakt
Har du spørgsmål til din ordre eller vores handelsbetingelser, er du velkommen til at kontakte os på:
kontakt@viking-service.dk
Telefon: +45 23 41 66 67
